半岛·体育最全的家具销售技巧和话术【范本模板】

　　半岛·体育最全的家具销售技巧和话术【范本模板】话术四：引导顾客自己去体验，可以有意识的引导顾客对产品去看、摸、闻、敲、踩、掂、躺等，3、第三种类型的顾客：目标性客户

　　第三种类型的客户,是目的性很强的顾客,对这类顾客导购员要尽量热情,并提供热情周到的服务介绍。因为这种类型的顾客成为客户的几率非常高,一般让有经验的导购员或经过家具导购员培训的销售员接待.第三类顾客具有以下的特征:

　　家具销售技巧和话术内容之四:对不同类型顾客的应对措施1、第一种类型的顾客:属于前期了解收集信息的顾客。其主要目的是多看几家以更多地了解情况，逗留的时间都不会太长。或者顾客发现家具的风格跟自己的喜好、风格相差太大，但是已经进来了，就匆匆看一下然后出去了.

　　话术二：顾客如对新、奇、特、活动、优惠、特价等字眼非常感兴趣，可以利用这种心理去激发顾客，比如:“先生，您太幸运了，我们现在正在搞全场优惠活动.“女士，其实我觉得像您这么有品位的人，我们这款巴洛克风格设计的家具一定很适合您。”话术三：抓住顾客心理去说，引导效果会更好，如顾客担心家具环保方面、比如：“阿姨，您家有小孩是吧!我建议您可以重点看看这一款家具，因为它们全部采用达到欧洲环保标准的材料，对孩子的健康成长十分有利。”

　　⑨停顿3～5秒(在开始说话时，Leabharlann Baidu停顿3～5秒,一来可以使顾客喘口气，

　　社会认同型：关键按钮是人生一定要对社会服务，有使命感。以政府官员、医生、教师及成功人士为主。

　　生存型:追求实惠和实际，以便宜和省钱为导向。说服这类人从我们绿色通道家具质量硬,可以用几十年,为您省不少。同时也很好来说服。

　　⑥重新确认(在记录时要让顾客确认他所说的，可以增强他的成就感，同时促成他心理认同,加速签单）

　　2、第二种类型的顾客：顾客进来后左转右看，有购买意向，但不是很强。面对这种类型的顾客，是体现导购员水平和能力的时刻，把犹豫型的顾客变为实际的客户，是最成功的具销售.这种类型的客户的主要表现是：在某款家具前脚步明显放慢、投入更多的目光半岛·体育中国官方网站平台登陆、主动上前抚摩、翻看家具，寻找价格牌，但是不说话，也没有更为积极的动作。对第二种类型的顾客，主要诱导启发顾客的购买。不要轻易放弃每一位顾客，你可以保持跟随，创造沟通机会、寻找销售机会.下面介绍一下销售技巧培训中所讲的一些具体方法:话术一：从顾客能够接受的较低价位的产品或其比较感兴趣的产品开始推荐,这样顾客比较能够接受。比如“先生，不如这样吧,我们这边有一款性价比比较高的产品正在搞活动，卖得很好，我可以先给您推荐一下。”

　　家庭型：思想保守，热衷于稳定生活,大多以主妇为主,老人、少部分中年男人.说服这种顾客不要告诉他产品有很大不同，因为他害怕改变。

　　模仿型：这类人对他人的肯定和认同特别在意，喜欢模仿名人、大人物、大多数以20——30岁为主。

　　由于顾客停留的时间短，在向顾客推销产品时，信息量不能太多,应该抓住一些关键信息，比如产品特点、产品设计理念、品牌理念、使用顾客人数等,让顾客对产品留下一个大致的印象。正确的话术：“我们××已经在本地经营了8年，已经售出各类家具5000多套；“××产品的设计理念是强调环保与舒适”；“××产品最大的特点就是高度定制化,完全根据您的需求进行定制”等.顾客离开时,一定要给顾客递送一份资料并留给他自己的名片与联系方式。要礼貌地把顾客送到门口。

　　最全的家具销售技巧和话术首先，家具导购人员一定要懂的消费者心理:“顾客来买家具其实并不是一件快乐的事，他是很痛苦的。为什么呢？因为那么多牌子的家具，那么眼花缭乱。如果不是家里装修或搬家缺家具的话，我想没有人愿意来逛家具城.所以导购人员一定先要有这样的心态，我是帮助顾客解决痛苦的。销售的最高境界就是“为人民服务”。”

　　⑦如果我现在介绍一套既能满足您原先的需求，又能填补原先家具的不足，又在您的预算范围之内，您想不想拥有它?

　　多少钱并不是最重要的，这套家具您喜欢吗？如果这款家具不适合您，价钱再便宜您会买吗？您有听说过绿色通道吗?所以我们来看看这个适不适合，如果适合我会给您最优惠的价格.尺寸合适吗？放不放得下，除了这个还要其他的吗?我先帮您记下来,一起算,一定给您一个最满意的价格.(转移焦点）